双十一京东物流提效背后

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-24 15:29:34

双十一京东物流提效背后：“超脑”与“狼族”机器人的共舞
京东物流亚洲一号新都智能产业园内，400多台“智狼”机器人24小时不间断穿梭，从取货、转运到送达工作台，全程实现“分钟级”完成，仓内不再有人工奔波的繁忙景象。

今年双十一，京东物流交出了一份令人惊叹的成绩单：95%的自营订单在24小时内送达，近百座城市享受“分钟级”配送服务。

这份成绩单背后，是一场物流系统的深度科技变革。京东物流首次全面启用“超脑大模型2.0”结合“狼族机器人军团”，构建了迄今为止最具科技化的物流保障网络。

01 智能中枢：超脑大模型2.0的19亿次调用
双十一期间，京东物流超脑大模型2.0作为整个物流系统的智能中枢，累计调用量达19亿次，覆盖近100个应用场景。

这个数字折射出京东物流已从“人力密集”转向“算力密集”的重大变革。

超脑大模型2.0展现出强大的算力，通过智能调度“狼族机器人军团”实现具身协同。其规模化应用，助力全链条自动化覆盖率突破95%。

在终端层面，智慧员工大模型覆盖全国近万个快递站点，助力站点在揽派、收、验货及工单等8个场景实现自动化，终端提效10%。

02 机器人军团：自动化物流网络的全链条覆盖
京东物流的“狼族机器人军团”实现了从仓储到配送末端的全链条自动化覆盖。其中，24座智狼仓规模化运营，创下全球智狼机器人落地数量与规模双第一的纪录。

在成都京东物流亚洲一号新都智能产业园的全国最大智狼仓，科技感扑面而来。12米高的货架间，400多台“智狼”机器人背着料箱24小时不间断穿梭。

“之前大促期间，仓内员工最忙时一天要走5万到6万步，现在基本不用走动就能完成工作。”智狼硬件负责人表示。

通过智能算法调度，这些机器人的拣选效率是传统人工的3到4倍，超高密度存储设计让智狼仓坪效较传统平面仓提升4倍以上。

“异狼”机械臂集群展现了惊人的稳定性与效率，24小时运转，累计抓取包裹量持续突破历史峰值。

京东物流“独狼”无人车实现规模化部署，较去年同比增长10倍，无人车总接驳次数同比增长超6倍。

03 一体化供应链：从产地到全球的高效流转
京东物流一体化供应链服务能力作为京东超级供应链的重要组成部分，凭借覆盖全国的3600多个各类型智能物流基础设施，让国内外品牌深度参与国内经济大循环中。

国内市场上，京东双十一期间恰逢大闸蟹、牛羊肉、脐橙等生鲜旺季。以大闸蟹为例，京东物流大闸蟹寄递单量同比增长超100%。

在业务增长的同时，京东快递通过超脑智能预测单量、动态调度运力，同时搭配无人车、无人机、全货机、冷链专线等，保障大闸蟹24小时送达全国核心城市餐桌。

京慧系统的应用则推动供应链计划体系实现智能预测、智能补货、灵活履约这“三道防线”的数字化升级。

依托京慧系统的智能分析与大模型预测技术，为商家制定精准的仓网规划和库存计划，将跨区调拨比例降至10%以内，履约时效提升近20%。

在国际端，京东自营快递体系首次参加双十一，多辆独狼智能快递车已进入沙特测试，未来将与本地快递员组成“人机 CP”，完善当地“最后一公里”履约。

此外京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务，可覆盖两国核心城市。

04 人文关怀：科技赋能下的提效增收
双十一期间，科技赋能正让一线快递员工提质增效，努力保障每一份快递包裹精准送达客户手中。

小哥智能助手成为一线配送员的得力帮手，数十万快递员通过其规划最优路线，进行AI外呼，减少沟通成本，相应提升了配送量与收入。

在顺丰速运西南分拨中心长兴中转场，300多台分拣“小黄人”机器人成为分拣线上的绝对主力。这些小巧灵活的机器人24小时不停运转，每小时可处理2000多件快递。

单台“小黄人”单日工作量相当于12名分拣员的总和。

双十一前后，顺丰成都长兴转运中心日均快递出港量从平时的150万件增长至200万件左右。为应对这一增量，转运中心首次投入两台“旋风播”自动化分拣设备，每小时分拣能力高达8000件。

05 绿色履约：科技驱动可持续发展
双十一期间，包裹不仅送得快，也送得绿色放心。

京东物流“京碳惠”体系持续发力，已服务全球超1000个品牌，凭借140种运输载具与2000余种碳排放因子库，实现99.5%的碳足迹核算准确率。

绿色订单同比激增32倍，减排贡献增长超220倍，绿色产品复购率超过31%。

在绿色包装方面，京东物流通过全面推广X系列纸箱、循环保温箱、40毫米瘦身胶带等绿色环保材料，双十一期间共减少15793吨二氧化碳排放。

从仓储到配送的全链路自动化，不仅提升效率，更降低了能源消耗，与绿色包装、智能调度共同构成可持续供应链体系，实现商业价值与环境责任的双赢。

在京东物流的仓库里，传统的“人找货”模式已被彻底颠覆。以前大促期间，仓内员工最忙时一天要走5万到6万步，而现在他们基本不用走动就能完成工作。机器人们背着货架穿梭不息，将数万种商品精准送至工作台。

物流行业的竞争已从简单追求速度，升级为供应链全链路的科技较量。京东物流的“超脑”系统正以日均千万次的计算频率，默默优化每一次仓储拣选、每一次路径规划、每一次资源调度。

算法与自动化技术正在重塑中国物流业的基本形态。

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